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Consultoría IT

Ofrecemos diversos servicios de consultoría que permiten optimizar su sistema de gestión y obtener información valiosa para la toma de decisiones.

  • Consultoría SAP R/3Abrir o Cerrar
    El Servicio de Consultoría SAP R/3 abarca:

    Gestión Operativa
    SD (Gestión Comercial)
    MM (Gestión de Materiales)
    QM (Gestión de Calidad)
    PM (Gestión de Planta)
    PP (Gestión de Producción)

    Gestión de Información
    SAP NetWeaver
    BI (Business Intelligence)
    BW (Business Warehouse)
    KM (Knowledge MAnagement)
    MDM (Master Data Management)

    Gestión Financiera
    GL (Gestión de Libro Mayor)
    AR (Gestión de Deudores)
    AP (Gestión de Acreedores)
    BA (Gestión de Bancos)
    AA (Gestión de Activos Fijos)
    SP (Gestión de Ledger Especiales)
    TM (Gestión de Viajes)
    TR (Gestión de Tesorería Básica)
    CO-OM (Gestión de Controlling General)
    CO-PC (Gestión de Costos de Producto)
    CO-PCA (Gestión de Centros de Beneficios)
    CO-ABC (Gestión de Costos por Actividades)
    PA (Gestión de Resultados)
    IM (Gestión de Inversiones)
    PS (Gestión de Proyectos)
    MIC (Gestión de Control Interno-SOX)
    CV (Gestión de Localizaciones por país)

    Gestión de Presupuestos
    FM (Gestión de Fondos)

    Gestión Financiera Avanzada
    FSCM (Financial Supply Chain Management)
    TRM (Gestión de Tesorería Avanzada y Riesgos)
    CM (Gestión de Caja)
    COL (Gestión de Cobros)
    CR (Gestión de Créditos)
    DM (Gestión de Disputas)
    IHC (Gestión Centralizada de Fondos)
    EB (Gestión Electrónica de Facturas y Pagos)
    BRM (Gestión de Bancos)

    Gestión Estratégica
    SEM-BCS (Gestión de Consolidación)
    SEM-BPS (Gestión de Planificación y Simulación)
    SEM-CPM (Gestión de Performance)
    SEM-BIC (Gestión de Almacenamiento de Información)

    Gestión Operativa Avanzada
    SRM (Gestión de Proveedores)
    CRM (Gestión de Clientes)
    WM (Gestión de Almacenes)
    APO (Gestión de Planeamiento y Optimización)
    SCM (Gestión de Abastecimiento)
    xMII (Gestión de Producción en Línea)
    TM (Gestión de Transportes)

    Gestión Recursos Humanos
    PA (Gestión de Personal)
    PT (Gestión de Tiempos)
    PY (Gestión de Liquidación de Sueldos)
    QM (Gestión de Calidad)

  • Consultoría SAP BIAbrir o Cerrar

    SAP Business Intelligence permite a las empresas sondear las numerosas fuentes de información disponibles en la nueva, Nueva Economía y convertirlas, rápidamente, en conocimientos reales para tomar decisiones y emprender las acciones necesarias.

    SAP Business Intelligence también le ayuda, tanto a usted como a sus socios de negocio y clientes, a implementar las tecnologías de medición más importantes del sector. Le proporciona un marco de trabajo para comprender las medidas clave de rendimiento y optimizar sus operaciones.


    Estrategia real de e-business, no adivinanzas a corto plazo
    En SAP creemos que sólo usted sabe cómo dirigir su empresa y nuestro objetivo es ayudarle a hacer aquello que mejor hace: Implementar estrategias para obtener un éxito duradero.

    Ésta es la razón por la que SAP Business Intelligence le ofrece el primer programa de gestión estratégica integrado de la industria, rico en contenido y basado totalmente en Internet, que permite a las empresas:

    Representar de forma visual la estrategia y transformarla en acción. Comunicar los objetivos a todos los equipos virtuales e interempresariales. Ajustar la estrategia con rapidez para dar respuesta a los cambios del mercado. Controlar el rendimiento de los principales factores de éxito utilizando benchmarks internos y externos.
    Analizar y optimizar el rendimiento basándose en un modelo de negocio unificado.

    Satisfaga su necesidad de conocimiento
    SAP Business Intelligence ofrece funcionalidades para la gestión del conocimiento que ayudan a las empresas a poner en contacto a "aquellos que saben" con "aquellos que necesitan saber". La piedra angular de estas funcionalidades es un almacén de información activo diseñado para albergar una gran cantidad de información, que incluye documentación, grabaciones de sonido y vídeo, así como redes internas y externas. SAP Business Intelligence integra la información en toda la plataforma e-business SAP Business Suite, incluyendo el análisis de la cadena de suministro, de las relaciones con los clientes y del e-commerce. Todo ello a través del portal empresarial SAP Enterprise Portals basado en roles.

    SAP Business Intelligence incluye los siguientes componentes:
    SAP Business Information Warehouse (SAP BW)
    SAP Knowledge Management (SAP KM)
    SAP Strategic Enterprise Management (SAP SEM)

  • Mantenimiento Aplicaciones SAPAbrir o Cerrar

    Entre los servicios principales a cubrir, se pueden destacar:

    Mejora continua de Procesos Integrados
    Revisiones Periódicas de Gestión Impositiva en SAP
    Mantenimiento evolutivo de Escenarios de Negocio
    Mantenimiento correctivo y Resolución de incidencias
    Testeo de Soluciones
    Diseños funcionales y técnicos
    Mantenimiento de Datos Maestros



    Tipos de Servicios

    En general dependiendo el acuerdo con los clientes, trabajamos de dos maneras:
    Abono básico fijo mensual
    A demanda


    En el caso del abono fijo mensual se acuerdan una cantidad de horas fijas mensuales que podrán ser utilizadas durante todo el tiempo del contrato en el momento que se requieran sin que se pierda ninguna hora, porque entendemos que no todos los meses la demanda de los clientes podrá ser la misma. La cantidad de horas es de acuerdo a las necesidades, no hay un mínimo ni un máximo.

    En el caso de que sea a demanda, es tal como lo dice la palabra ante cada demanda se trabaja en función de ello.

    Lógicamente para que el proceso sea el más adecuado y ordenado posible es más conveniente trabajar por lo menos una parte con el abono básico de manera de poder ordenar mejor los requerimientos y responder más rápido pero igualmente con ambos casos trabajamos de manera óptima.


    Administración del Trabajo

    Administramos todos los requerimientos desde inicio a fin en nuestro e-room, a la cual le brindamos acceso a nuestros clientes para que puedan ir controlando los avances y durante todo el proceso podamos estar en contacto permanente, mantener foros de discusión, almacenar todo el historial de cada tema, y que puedan tener disponible la información on line para cuando la necesiten.

    Ante cada pedido que nos ingrese el cliente en la WEB (sea por abono o a demanda), creamos un ticket (orden de trabajo WO) el cual es el número que nos permitirá seguir el tema a ambos equipos incluido el cliente.

    Los requerimientos son remitidos por el Gestor de Demanda del Cliente a la Central de Servicios de Soporte de Consultoría SAP.

    Ante cada requerimiento se estiman las horas que insumirá la solución y se solicita al cliente pueda aprobar dicha carga horaria, no se comienzan trabajos sin la aprobación del cliente.

    Cada WO tendrá entre otros el tiempo estimado, el tiempo efectivamente consumido, las anotaciones técnicas necesarias, las órdenes de transporte involucradas y las fases y estado de las mismas.

    El Gestor de Demanda en el momento deseado podrá ver el status de ellas:

    Para Servicios prestados hacia el Exterior, cuando el contrato lo justifica ponemos a disposición de los clientes un teléfono local del país, para poder establecer mejor comunicación y que los costos de la misma sean controlados y no impliquen un alto gasto.


    Garantías de los Trabajos

    Todos los trabajos tienen garantía por tiempo indefinido, bajo costo cero para los clientes, siempre y cuando se trate de algún error o ajuste necesario para el correcto funcionamiento. Si se trata de un nuevo requerimiento se tratará como tal.


    Beneficios del Servicio

    Un equipo profesional y especializado en el área de mantenimiento que conoce profundamente el sistema ERP a mantener.
    Un sistema de gestión de incidencias remoto, práctico y seguro, para el registro de llamadas y peticiones.
    Presencia On Site mínima.
    Mejor control de costos mediante la externalización de los servicios correspondientes.
    Flexibilidad ante nuevas necesidades, garantizando continuidad en el nivel de servicio y evitando tiempos improductivos.
    Reducción de la carga de trabajo interna, lo que perite dedicar sus recursos a nuevos proyectos que añadan valor a su negocio.

  • Sap Quality AssuranceAbrir o Cerrar

    Realizamos un análisis profundo y minucioso del escenario de negocios y ERP utilizado, para verificar si la solución implementada cumple con los estándares de calidad.

    Dictamen con los resultados del informe y recomendaciones.

    Implementación de cambios al modelo actual es caso de corresponder.

    Asesoramiento continuo hasta asegurar que el modelo cumple con los estándares de calidad adecuados.

  • Desarrollos SAPAbrir o Cerrar

    Mediante profesionales especialistas podemos realizar desarrollos SAP a medida, que complementen el modelo de negocios a implementar.

    Los mismos serán realizados con base al diseño técnico funcional necesario que será aprobado previamente por el usuario clave.

    Posteriormente al desarrollo, se acompaña al usuario clave en todo el proceso de pruebas para asegurar que el mismo cubra todas las necesidades y se integre de manera adecuada con los programas estándar.

    Se entrega información detallada del desarrollo como parte final del proceso.

  • Consultoría SAP PortalAbrir o Cerrar

    La solución SAP Enterprise Portal unifica la información clave y las aplicaciones para brindar a los usuarios una vista única que abarca toda la empresa. La solución le permite sacar provecho de todos sus recursos informativos y maximizar el rendimiento sobre sus inversiones en la tecnología de la información.

    SAP Enterprise Portal aporta una completa infraestructura de portales, con robustas funcionalidades de administración de conocimientos y colaboración. Sus contenidos de negocios predefinidos [/solutions/netweaver/enterpriseportal/businesscontent.asp] aceleran la implementación y reducen los costos asociados a la integración de sus sistemas existentes.


    Integración Ágil y Efectiva

    La solución SAP Enterprise Portal le permite integrar rápida y efectivamente soluciones SAP, aplicaciones de terceros, sistemas de legado, bases de datos, documentos no estructurados contenidos virtuales (internos y externos) y herramientas de colaboración. La solución utiliza estándares abiertos, servicios virtuales y una estrecha integración con otros componentes de la plataforma SAP NetWeaver para dar soporte a sistemas heterogéneos desarrollados por los proveedores de tecnología. Además, la solución se ofrece con un soporte preinstalado para las tecnologías Java, Java 2 Platform Enterprise Edition (J2EE) y Microsoft .NET.

    Con la solución SAP Enterprise Portal, los empleados, partners y clientes tienen un acceso instantáneo, seguro y basado en roles a la información y las aplicaciones que necesitan. Los empleados pueden identificar y resolver más ágilmente los problemas de negocios, de manera más efectiva y a un menor costo, originando beneficios conmensurables y ventajas estratégicas.

  • SAP BasisAbrir o Cerrar

    Comprende la administración especializada de la plataforma SAP, con tareas de monitoreo, mejoramiento, prevención y corrección planificadas (proactivas) o bien con tareas que surjan por requerimientos específicos del cliente (reactivas).

    Categoría de los Servicios

    Instalación y Configuración:

    Proyecto de instalación de distintas soluciones de SAP (Bussiness Inteligence, SAP ECC, APO-SCM,CRM,SRM,XI,Enterprise Portals, etc.)
    Configuración de las distintas soluciones de SAP, desde TMS, Sistema de Impresión, RFC, Jobs de mantenimiento, etc.
    Se ofrece instalación de la solución SAP que la empresa necesite, orientado para empresas y un entrenamiento por tiempo solicitado.
    Laboratorio de pruebas.
    Casos de estudio.

    Seguridad:
    Reingeniería de sistemas.
    Administración de seguridad de los distintos aplicativos de SAP.
    Implementación de seguridad durante el proyecto de implementación.

    Mantenimiento:
    Controles diarios, semanales y mensuales de las distintas instancias de la empresa, con reporte de estadísticas de las mismas.
    Administración de transportes, configuración de TMS, configuración de CTS, etc.
    Workload, mantenimiento y reporte de la carga del sistema.
    Aplicación de Support Packages, análisis y puesta en marcha de la aplicación de SP’s .
    Mantenimiento de Base de datos.
    Aplicación de notas.

    Upgrade/Migración:
    Upgrade de base de datos Oracle, SAPDB (MAXDB).
    Migración de instancias SAP (Copia Homogénea & Heterogénea).
    Upgrade de las distintas soluciones SAP.

  • Auditoría SAPAbrir o Cerrar

    Comprende la revisión especializada del sistema y los procesos de negocio durante el proyecto o con posterioridad a su puesta en marcha, con el objetivo principal de asegurar los controles internos mínimos.

    Todos los servicios serán prestados bajo la Metodología MDR.

    Los Servicios de Auditoría SAP, dependiendo el caso consistirán en:

    Auditoría de Procesos SAP
    Auditoría de Impuestos en SAP
    Auditoría de Seguridad SAP
    Análisis de Matriz de Roles y Perfiles
    Pruebas específicas de Roles Modulares y Roles Compuestos
    Análisis de Roles Padres e Hijos, y Niveles Organizativos
    Tercerización de Auditoría Interna en un ambiente SAP
    Capacitación en Auditoría de SAP